वर्तमान में PR की मांग काफी ज्यादा बढ़ चुकी है क्योंकि हर कंपनी को अपने ब्रांड के छवि निर्माण के लिए PR Professionals की जरूरत होती है। लेकिन Public Relations में Career बनाने के लिए सिर्फ अच्छे संस्थानों से Course करना ही जरूरी नहीं है क्योंकि इस क्षेत्र में आपको कई तरह के कौशल आने चाहिए। पेशेवर के रूप में सबसे ज्यादा उन छात्रों को तवज्जो दी जाती है जिनकी Communication Skills बहुत अच्छी होती है। हालांकि PR में सिर्फ यही Skill जरूरी नहीं होता। इसके साथ ही कई कौशल जैसे कि कड़ी मेहनत, रचनात्मकता, गहन ज्ञान, समझाने की क्षमता, जागरूकता जैसे कौशल की मांग की जाती है।
1. गहन ज्ञान
गहन ज्ञान से तात्पर्य है कि आपको प्रत्येक विषय के बारे में सामान्य जानकारी अवश्य होनी चाहिए। इसके साथ ही आपको आपके Client के बारे में भी यह ज्ञान होना चाहिए। आपको यह पता होना चाहिए आप किसी उद्योग या व्यवसाय को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं। आपका दिमाग एक पत्रकार की तरह होना चाहिए जिन्हें यह पता हो कि किस तरह प्रचार और Branding अभियान से आप किसी व्यवसाय को आगे बढ़ा सकते हैं।
2. संचार कौशल
बिना Communication Skills के PR बनना काफी कठिन साबित हो सकता है क्योंकि एक Public Relations की नौकरी पूरी तरह से संचार पर ही निर्भर करती है। लेकिन यह संचार सिर्फ मौखिक ही नहीं बल्कि लिखित भी होना चाहिए। अच्छे संचार कौशल से आप लोगों से आसानी से जुड़ सकते हैं। उनके साथ सामंजस्य स्थापित कर सकते हैं। साथ ही कठिन तथ्यों, तर्को को अपने संचार कौशल के बलबूते लोगों को समझाने की क्षमता रख सकते हैं। PR सिर्फ जानकारी ही नहीं देता बल्कि वह अपने ग्राहकों को विभिन्न मुद्दों के बारे में शिक्षित और सूचित भी करता है। किसी भी कंपनी के लाभ या हानि में सब कुछ PR के कंधों पर टिका होता है क्योंकि उसे स्वयं जवाबदेही तय करनी पड़ती है।
3. ईमानदारी
जनसंपर्क के क्षेत्र में प्रतिष्ठा सबसे महत्वपूर्ण तत्व है क्योंकि यदि आप अपने कामकाजी जीवन के प्रति ईमानदार हैं तो आपके नेटवर्क और आपके काम की गुणवत्ता में वृद्धि जरूर होगी। अगर आप किसी भी तरह की गलतफहमी या तथ्यों की हेरफेर करते हैं तो यह आपकी कड़ी से कड़ी मेहनत को भी कम कर देगी इसीलिए Public Relations की दुनिया में पहचान बनाने के लिए आपको सच पर टिके रहना जरूरी है।
4. संबंध बनाने में सक्षम
एक Public Relations की सफलता के पीछे होता है उसका विशाल नेटवर्क। ऐसे में एक PR के अंदर संबंधों को बनाने का कौशल होना चाहिए क्योंकि जितनी जल्दी आप लोगों से संबंध बना पाएंगे उतनी ही जल्दी आपके नेटवर्क में विस्तार हो पाएगा तथा आप एक महान Public Relations के रूप में लोगों के समक्ष प्रस्तुत होंगे। लोगों से संबंध बनाए रखना एक PR की खासियत होती है क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति Business में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह तय नहीं होता कि कब कौन–सा व्यक्ति आपके काम आ जाए।
5. मल्टी टास्किंग
एक Public Relations का काम काफी कठिन होता है क्योंकि यह काम उच्च दबाव के माहौल में किया जाता है। ऐसे में आपके अंदर दबाव में काम करने की क्षमता होनी चाहिए। प्रतिदिन आपको अलग-अलग जरूरतों को पूरा करना तथा विभिन्न ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना होता है। ऐसे में आपको एक साथ कई काम करने आने चाहिए। इसके साथ ही आप में Multi Tasking का भी skill होना चाहिए। जिससे एक समय में आप सारे कार्य Manage कर सके।
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6. सोचने की क्षमता
एक Public Relations प्रबंधक मे सोचने की तीव्र क्षमता होनी चाहिए जिससे कि वे दबाव में किसी समस्या में तुरंत रणनीति तैयार कर सके। कई बार PR को कम समय में बड़े-बड़े निर्णय लेने पड़ते हैं। ऐसे में आपने यह क्षमता होनी चाहिए कि आप जल्द लेकिन सबसे उपयुक्त विकल्प के बारे में सोच सकें।
7. Social Media की जानकारी
वर्तमान समय में Social Media का महत्व PR और Media Industry में काफी ज्यादा बढ़ चुका है। ना सिर्फ Twitter, Facebook बल्कि जितने भी Social Media Platform है। वहां PR अपने सामग्रियों को प्रसारित करते हैं क्योंकि Social Media Platform की मदद से वे अपनी बात को कई हजार लोगों तक आसानी से पहुंचा सकते हैं। आज जितने भी चुनाव प्रचार अभियान चलाए जाते हैं। वह मुख्यतः Social Media पर ही अपनी जगह बनाते हैं। ऐसे में किसी भी अन्य संचार माध्यम के मुकाबले Social Media का महत्व वर्तमान समय में काफी ज्यादा बढ़ चुका है। ऐसे में एक Public Relations प्रबंधक बनने के लिए आपको Social Media का जानकार होना जरूरी है जिससे आप अपने नेटवर्क को तेजी से बढ़ा सकें क्योंकि आज प्रत्येक Public Relations संस्था Social Media Platform का इस्तेमाल कर खुद को आगे बढ़ा रही है। ऐसे में समय के साथ आगे बढ़ने के लिए Social Media का जानकार होना जरूरी है।
By – Bharti
